Votre satisfaction est notre priorité — nous traitons chaque réclamation avec attention
Chez Myassurlife, la satisfaction de nos clients est une priorité. En cas de difficulté, d'incompréhension ou de désaccord concernant nos services, nous vous invitons à nous contacter afin qu'une solution adaptée puisse être recherchée dans les meilleurs délais.
Toute réclamation peut être adressée à notre service dédié par courrier postal ou par email :
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser : vos nom et prénom, vos coordonnées complètes, le motif détaillé de votre réclamation et toute pièce justificative utile.
Myassurlife s'engage à examiner chaque situation avec attention, impartialité et transparence.
Si aucun accord n'est trouvé ou en l'absence de réponse dans les délais, vous avez la possibilité de saisir gratuitement un médiateur compétent (sous réserve d'être un particulier agissant à des fins non professionnelles) :
La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite auprès de Myassurlife.